O Mobile Service Point Manager é um sistema integrado que permite fazer a gestão de centros de assistência técnica de telemóveis, do qual possibilita suportar todo o ciclo de vida das reparações dos equipamentos e automatizar de forma geral todos os processos inerentes ao negócio. Este sistema ajuda a consolidar toda a informação num único ponto de acesso, permitindo conhecer e acompanhar melhor todo o processo das reparações dos equipamentos, ajudando assim a empresa a alcançar mais facilmente todos os seus objectivos.
É importante destacar que esta é uma solução de gestão global que proporciona às organizações uma capacidade de tornar o seu sistema de informação mais eficiente, permitindo obter redução de custos operacionais e promover a melhoria dos serviços prestados aos clientes.

Através desta ferramenta é possível ter-se uma visão sistémica do negócio, que ajuda na simplificação de processos e na criação de valor não só para a organização como para o cliente final. Permite tornar a organização mais competitiva e ajudar a desenvolver capacidades acrescidas para a optimização de processos de negócio criando factores diferenciadores para cada cliente. Para além da importância de resolver os problemas actuais, é importante garantir que as soluções adoptadas não venham a comprometer a evolução futura, como tal esta é uma solução pensada com a preocupação de dar resposta a questões de segurança, fiabilidade, flexibilidade, disponibilidade e performance.


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